Quem trabalha em uma loja, na logística, na indústria ou no escritório do Grupo MSLZ passou a contar com caminhos de formação organizados de acordo com a função e o momento profissional. A Universidade São Luiz reúne essas capacitações em uma estrutura que vai do aprendizado técnico à preparação de lideranças.
Só em 2025, as ações chegaram a 3.637 colaboradores. A proposta não funciona como uma faculdade tradicional, com campus e cursos acadêmicos. Na prática, é um sistema que reúne treinamentos presenciais e on-line, trilhas de aprendizagem, formação comportamental, escolinhas profissionalizantes e programas voltados a líderes e sucessores.
Para o funcionário, a diferença está principalmente na continuidade. Em vez de receber um curso apenas quando surge uma demanda, ele pode seguir conteúdos definidos conforme a área em que trabalha e as competências necessárias para aquela função.
A estrutura atende profissionais da operação à alta liderança. Segundo Aline Nunes, gerente de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO) do Grupo MSLZ, a empresa também prepara uma experiência digital na qual colaboradores das áreas corporativas poderão consultar conteúdos de outras áreas conforme seus interesses profissionais.
Universidade São Luiz cria formação conforme a função e a carreira
As trilhas são elaboradas pelo RH em parceria com profissionais que conhecem cada área. Assim, quem atua diretamente nas lojas encontra uma formação diferente daquela destinada às equipes corporativas, de logística, indústria ou liderança.
A Universidade São Luiz está atualmente organizada em escolas como Operacional de Loja, Liderança, Suporte ao Negócio, Indústria e Logística. A formação inclui desde conhecimentos específicos para exercer uma função até habilidades comportamentais e preparação de pessoas que podem assumir novas responsabilidades no futuro.
Esse modelo já representava um volume significativo de aprendizagem antes do resultado mais recente. Em 2024, a universidade registrou 185 mil horas-aula, equivalentes a uma média de 49 horas por colaborador.
A preparação de lideranças é uma das frentes. Em março de 2026, cerca de 250 líderes, entre diretores, gerentes, coordenadores e profissionais de outros níveis de gestão, participaram da primeira Convenção de Líderes São Luiz.
Formação começou a ganhar novo formato durante a pandemia
A empresa já mantinha uma área estruturada de treinamento e desenvolvimento, mas a ideia de reunir as atividades sob uma universidade corporativa ganhou força durante a pandemia, quando o ensino a distância se tornou mais necessário.
A mudança levou o grupo a organizar em uma mesma estratégia iniciativas que antes poderiam aparecer separadamente. Entraram nesse conjunto treinamentos obrigatórios, cursos externos, rodas de conversa, campanhas educativas, formação técnica e programas de sucessão.
O aprendizado também ultrapassa o quadro atual de funcionários. Uma das frentes relacionadas à Universidade é o Prepara São Luiz, destinado à capacitação de jovens para o mercado de trabalho. Em ciclo anterior, participantes receberam formação sobre currículo, entrevista de emprego, comunicação e atendimento e puderam participar de processos seletivos da empresa.
Para quem já trabalha no Grupo MSLZ, o próximo avanço anunciado está no acesso mais livre aos conteúdos digitais. A trilha principal continuará ligada à função, mas a proposta é permitir que o colaborador também estude temas de outras áreas. A mudança aumenta as opções de aprendizagem, embora não represente garantia de promoção ou mudança de cargo.
