O avanço dos carros elétricos no Brasil já mudou a rotina das concessionárias. Com consumidores mais informados e interessados em tecnologia, o Grupo Carmais passou a ampliar a capacitação das equipes comerciais e técnicas para acompanhar a nova fase da eletrificação no país.
A decisão ocorre em um momento de forte crescimento do setor. Segundo dados da Fenabrave, as vendas de veículos 100% elétricos cresceram 196% no primeiro semestre de 2026, com 90.470 unidades comercializadas no período.
Para a Carmais, esse crescimento já aparece no atendimento ao público. Segundo Leonardo Dall’Olio, diretor comercial do grupo,a procura por eletrificados aumentou de forma clara nas lojas.
“Sentimos esse crescimento de forma muito clara. A procura aumentou bastante e o consumidor está cada vez mais informado, seguro e aberto à tecnologia. Isso se reflete diretamente no movimento das lojas e no crescimento das vendas”, afirmou.
Consumidor chega mais preparado às lojas
A mudança não aparece apenas no volume de vendas. Segundo Leonardo, o consumidor que procura um elétrico hoje já chega à concessionária com mais informações e disposto a comparar diferentes tecnologias.
“Hoje o consumidor já chega à loja considerando seriamente um elétrico. Ele ainda compara com modelos híbridos e a combustão, mas está muito mais atento ao custo de uso, à manutenção e à tecnologia”, explicou.
Esse comportamento ajuda a mostrar por que os carros elétricos no Brasil deixaram de ser vistos apenas como uma aposta distante. Para parte dos consumidores, eles já entram na lista de opções na hora de trocar de veículo.
De acordo com Leonardo, quando o cliente compara os custos e os recursos disponíveis, o elétrico passa a se mostrar competitivo. A combinação entre novos produtos, preços mais acessíveis e maior confiança na tecnologia acelerou esse processo.
Carmais amplia treinamento e estrutura de pós-venda
O crescimento da demanda também exige uma adaptação das concessionárias. No Grupo Carmais, o avanço dos eletrificados levou a empresa a reforçar a preparação das equipes e a estrutura de atendimento depois da venda.
“Esse avanço exige investimento constante. No Grupo Carmais, ampliamos a capacitação das equipes comerciais e técnicas e seguimos investindo na estrutura de pós-venda, oficinas e equipamentos”, afirmou Leonardo.
Segundo ele, a venda de um carro elétrico exige mais do que apresentar o modelo ao cliente. É preciso orientar sobre autonomia, manutenção, recarga, tecnologia embarcada e uso no dia a dia.
“Para nós, não basta vender o carro. É preciso garantir uma experiência completa e segura para o cliente”, completou.
Recompra mostra confiança na tecnologia
Embora muitos compradores ainda estejam entrando pela primeira vez no universo dos eletrificados, a Carmais já observa outro sinal importante: a recompra.
“A maior parte das vendas ainda vem de novos clientes entrando no mundo dos eletrificados, mas já temos um movimento crescente de recompra. São consumidores que tiveram uma boa experiência e agora buscam modelos mais modernos, com mais autonomia, tecnologia e conforto”, disse Leonardo.
Esse comportamento indica que a eletrificação começa a criar uma relação mais contínua com o consumidor. Depois da primeira experiência, parte dos clientes volta em busca de modelos mais avançados.
Elétricos já aparecem entre os carros mais vendidos
A mudança fica mais evidente quando alguns modelos elétricos aparecem entre os veículos mais vendidos do país. Em abril, o BYD Dolphin Mini alcançou o 6º lugar no ranking geral de emplacamentos e superou pela primeira vez o Hyundai HB20.
O Grupo Carmais sentiu isso na prática. Em um único dias eles bateram o recorde de quase 400 veículos vendidos. “Vender 389 BYDs em um único dia é para quem tem energia, competência e comprometimento pra dar e vender”, afirmou Leonardo, ao celebrar o resultado nas redes sociais.
Na prática, isso significa que os elétricos não crescem apenas por serem novidade. Eles passaram a competir em atributos que pesam na escolha do consumidor, como tecnologia embarcada, desempenho urbano, equipamentos, estilo e potencial de menor custo de uso.
Além disso, a menor emissão de poluentes durante o uso também aparece como um diferencial desses veículos, ampliando as opções para consumidores que buscam alternativas de mobilidade mais sustentável.
Ainda é cedo para afirmar que o Brasil vive uma transição definitiva para os carros elétricos. Mas os sinais recentes mostram uma mudança concreta. Mais do que um crescimento nas vendas, os números indicam uma mudança no comportamento do consumidor. Os carros elétricos passaram a fazer parte das opções consideradas por um número cada vez maior de brasileiros. Eles deixam de ser apenas uma promessa para o futuro. Hoje, já ocupam um espaço concreto entre as alternativas de quem pretende comprar um veículo no país.
