O que começa como um sonho de casa própria pode, inesperadamente, tornar-se um marco de inovação. Segundo reportagem da Exame, foi exatamente esse o ponto de virada para o casal de empreendedores paulistas Ian Oliveira e Ariadne Alcantara, que decidiu investir R$ 700 mil em IA no varejo de moda em vez de construir a casa dos sonhos. Assim, nasceu a Twiggy, uma startup que une tecnologia, dados e comportamento do consumidor para redefinir a experiência de compra online.
A IA no varejo de moda esteve no centro de uma escolha arriscada: “ou era a casa, ou era a empresa”. Ian, com experiência em gestão de produtos, e Ariadne, especialista em tecnologia e eficiência operacional, apostaram todas as economias em uma ideia ainda incerta. Contudo, embora o primeiro modelo — um aplicativo B2C — tenha alcançado 60 mil downloads, a falta de receita quase levou o negócio ao fim. Por isso, a virada para o modelo B2B foi decisiva, integrando a solução diretamente aos e-commerces das marcas.
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O “DNA” digital das roupas
A IA no varejo de moda desenvolvida pela Twiggy analisa imagens de roupas e extrai mais de 200 atributos, como caimento, estampa e acabamento. A partir disso, cada peça ganha um “DNA” digital único. Assim, o sistema recomenda produtos de forma muito mais precisa do que filtros tradicionais, gerando sugestões em segundos e aumentando cerca de 30% a taxa de conversão e o ticket médio das lojas.
A inteligência artificial permite entender preferências sutis do consumidor, como o tipo de zíper ou modelagem, o que torna a jornada de compra mais fluida. Além disso, essa personalização reduz frustrações e devoluções, fortalecendo a relação entre marca e cliente.
Expansão internacional e próximos passos da IA no varejo de moda
Atualmente, a IA no varejo de moda da Twiggy opera como um “motor invisível” por trás de marcas como Arezzo, Grupo Soma e Michael Kors. Surpreendentemente, 70% da receita já vem dos Estados Unidos. Para crescer ainda mais, a startup lança o Twiggy Cart Recovery, que utiliza conversas automatizadas para entender por que o consumidor abandonou o carrinho. Ademais, a empresa mira faturar R$ 30 milhões até 2026, enquanto consolida sua presença entre Brasil e Nova York.
