Em mais de 500 municípios brasileiros e no Distrito Federal, usuários das Unidades Básicas de Saúde (UBS) já podem marcar atendimento diretamente pelo celular. A consulta pelo Meu SUS Digital, funcionalidade disponível no aplicativo do Sistema Único de Saúde, permite verificar horários disponíveis e solicitar agendamento nas equipes da Atenção Primária sem precisar ir presencialmente à unidade apenas para marcar consulta.
Na prática, a consulta pelo Meu SUS Digital conecta o cidadão às agendas das equipes da Atenção Primária à Saúde. Pelo aplicativo, o usuário pode verificar sua unidade de referência, escolher datas disponíveis e solicitar atendimento sem precisar ir presencialmente à UBS apenas para marcar horário. Esse recurso amplia as alternativas de acesso ao sistema público.
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Além disso, a ferramenta permite cancelar ou remarcar consultas e envia lembretes automáticos sobre os atendimentos agendados. Assim, esse conjunto de funções ajuda a organizar a rotina do paciente e pode evitar deslocamentos desnecessários até a unidade de saúde.
Consulta pelo Meu SUS Digital facilita agendamento na UBS
A consulta pelo Meu SUS Digital funciona integrada às agendas das equipes de saúde das UBS. Os horários disponíveis no aplicativo são definidos pelas próprias equipes e gestores locais, que organizam os atendimentos conforme a capacidade da unidade e as necessidades da população atendida.
Nesse planejamento entram diferentes tipos de atendimento, como consultas programadas, retornos de pacientes e demandas espontâneas. Dessa forma, o aplicativo não altera a estrutura do atendimento na unidade, mas amplia os caminhos para acessar as vagas disponíveis.
Aplicativo permite agendar, remarcar e acompanhar consultas
Para utilizar a funcionalidade de consulta pelo Meu SUS Digital, o cidadão precisa ter cadastro atualizado na Atenção Primária e estar vinculado a uma equipe de referência da UBS. O aplicativo utiliza as informações registradas no sistema da unidade, exibindo ao usuário os dados mais recentes.
Entre as funções disponíveis estão o agendamento de consultas, a verificação de horários disponíveis e a possibilidade de cancelar ou reagendar atendimentos. O sistema também envia lembretes sobre consultas próximas, recurso que pode ajudar na organização das agendas pessoais.
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Canal digital complementa atendimento presencial no SUS
A consulta pelo Meu SUS Digital não substitui os canais presenciais de agendamento existentes nas UBS. O aplicativo funciona como alternativa adicional para facilitar o acesso da população às consultas na Atenção Primária.
A definição dos horários disponibilizados no aplicativo continua sendo feita pelas equipes de saúde e pela gestão local. Assim, cada município organiza o uso da ferramenta de acordo com a realidade da rede pública e com a demanda de atendimento.
Com a expansão da consulta pelo Meu SUS Digital, o sistema público de saúde amplia os canais digitais de acesso aos serviços básicos. A tendência é que a integração entre aplicativos e agendas das unidades avance gradualmente, permitindo que mais municípios utilizem a tecnologia para facilitar o contato entre pacientes e equipes de saúde.
