O Sistema Único de Saúde (SUS) passou a oferecer, a partir de terça-feira (03/03), teleatendimento gratuito em saúde mental para adultos que enfrentam compulsão por bets, com acesso direto pelo aplicativo Meu SUS Digital. Com isso, o serviço disponibiliza consultas online estruturadas e confidenciais para maiores de 18 anos e seus familiares, ampliando a porta de entrada ao cuidado especializado.
Na prática, o paciente participa de sessões por vídeo com duração média de 45 minutos, inseridas em ciclos que podem chegar a 13 encontros. O cuidado pode ser individual ou incluir a rede de apoio. Além disso, o modelo remoto reduz barreiras como vergonha e dificuldade de deslocamento e, ao mesmo tempo, amplia o acesso reservado ao tratamento.
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Como acessar o teleatendimento para compulsão por bets
O caminho começa no aplicativo Meu SUS Digital, disponível gratuitamente para Android, iOS e versão web. Após o login com conta gov.br, o usuário acessa “Miniapps” e, em seguida, seleciona a opção “Problemas com jogos de apostas?”.
Na sequência, o sistema disponibiliza um autoteste validado no Brasil, baseado em critérios científicos, que ajuda a identificar sinais de compulsão por bets. Se o resultado indicar risco moderado ou elevado, o encaminhamento para o teleatendimento ocorre automaticamente, garantindo acesso rápido ao cuidado especializado. Já nos casos de menor risco, o aplicativo orienta a procurar a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), que inclui CAPS e Unidades Básicas de Saúde, fortalecendo o acompanhamento presencial quando necessário.
O atendimento é realizado por equipe multiprofissional, formada por psicólogos e terapeutas ocupacionais, com apoio de psiquiatra quando necessário, especialmente nos casos de compulsão por bets que exigem acompanhamento clínico mais próximo. Além disso, há articulação com assistência social e medicina de família, o que permite integrar o cuidado à rede local e garantir acompanhamento contínuo ao paciente.
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Rede integrada amplia prevenção e acompanhamento
A iniciativa integra a Linha de Cuidado para Pessoas com Problemas Relacionados a Jogos de Apostas. Inicialmente, a expectativa é de 600 atendimentos mensais, com possibilidade de ampliação conforme a demanda, segundo o Ministério da Saúde.
Paralelamente, profissionais do SUS passam por capacitação com a Fiocruz para atender casos de compulsão por bets e outros problemas ligados a jogos de apostas. Foram ofertadas 20 mil vagas, das quais 13 mil já receberam inscrições e 1,5 mil concluíram a formação até o momento. Assim, a qualificação busca fortalecer o atendimento, padronizar protocolos e organizar fluxos na rede pública de saúde mental.
Outra frente complementar é a Plataforma de Autoexclusão Centralizada, disponível desde dezembro em gov.br/autoexclusaoapostas. Até agora, mais de 300 mil pessoas solicitaram bloqueio voluntário de sites e publicidade de apostas, muitas por tempo indeterminado, segundo o ministro Alexandre Padilha.
Compulsão por bets ganha porta de entrada digital no SUS
Com o teleatendimento estruturado e integrado à rede pública, a compulsão por bets passa a contar, portanto, com uma porta de entrada digital, gratuita e confidencial no SUS. Assim, a combinação de autoteste, consultas online, capacitação e autoexclusão estrutura um cuidado contínuo, com potencial de ampliar o acesso em todo o país.
