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Durante muito tempo, o papel do marketing nas empresas esteve associado quase exclusivamente à comunicação, campanhas publicitárias e construção de marca. No entanto, segundo levantamento divulgado pelo Mundo do Marketing, essa lógica mudou de forma profunda nos últimos anos, reposicionando o marketing como peça central da estratégia de negócios.
Atualmente, o marketing deixou de ser apenas uma área de suporte e passou a ocupar um lugar estratégico nas decisões corporativas. Essa transformação reflete uma demanda clara do mercado: gerar impacto real nos resultados, influenciando vendas, produto, distribuição e experiência do cliente.
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O papel do marketing nas empresas e a visão de negócio
O papel do marketing nas empresas ganhou uma nova dimensão à medida que os líderes da área passaram a sentar à mesa do negócio. De acordo com a pesquisa CMO Summit Tracking 2025, realizada pelo Mundo do Marketing em parceria com o Instituto QualiBest, 27% dos CMOs no Brasil acreditam que o maior peso de suas atribuições está em olhar para o negócio, envolvendo produto ou serviço, vendas e distribuição.
Além disso, 59% dos executivos apontam que olhar para o negócio e para a comunicação deve ter pesos equivalentes. Esse dado revela um consenso relevante: não é mais possível separar estratégia comercial e construção de marca. Ambas caminham juntas para gerar crescimento sustentável.
Resultados, dados e geração de demanda
Quando se analisa o papel do marketing nas empresas sob a ótica de resultados, a geração de demanda aparece como prioridade absoluta. Segundo o mesmo estudo, 39% dos respondentes afirmam que a principal característica esperada de um líder de Marketing é a capacidade de gerar vendas, atrair novos clientes, fortalecer relacionamentos e aumentar o ticket médio.
Além disso, a pesquisa mostra que 26% destacam a gestão de pessoas e liderança como competência essencial. A construção de marca aparece apenas em terceiro lugar, com 17%, o que não diminui sua importância, mas reforça que visibilidade isolada já não sustenta o crescimento.
O papel do marketing nas empresas na prática atual
O papel do marketing nas empresas hoje se assemelha ao de um “clínico geral” do negócio. O líder da área precisa analisar dados, interpretar indicadores e atuar de forma integrada em todos os pontos de contato com o consumidor. Um exemplo citado no debate é o Nubank, que investe menos de 10% do que o Itaú investe em comunicação, possui quase o mesmo volume de clientes e metade do valor de marca, evidenciando eficiência estratégica.
Portanto, o papel do marketing nas empresas está diretamente ligado à criação de produtos relevantes, ao uso inteligente de dados e à construção de experiências positivas. Essa integração entre estratégia, performance e comunicação explica por que o marketing se tornou um dos principais motores de crescimento nas organizações modernas.
